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Calendario de entregas

Cuando realice un pedido a Richard, es importante que recuerde que NO está tratando con un catálogo sin rostro, sino con un especialista que sólo le proporcionará un instrumento perfecto, ¡incluso probado antes de su envío! 

Por lo tanto, si espera un servicio de entrega al día siguiente, se equivoca de sitio.  

Dicho esto, esto es lo que ocurre desde el momento en que realiza el pedido:

* Richard recibe la notificación del nuevo pedido. Si aún no ha comprobado la disponibilidad de existencias, Richard lo hará y le informará si hay algún posible retraso por falta de existencias en esa opción.

* Se asigna a su guitarra su posición en la "cola del taller" para su control de calidad inicial, seguido del servicio de montaje.

* Si su guitarra está por debajo de nuestros elevados estándares geométricos o estéticos, será rechazada y sustituida.

* Tras un control de calidad y una configuración correctos, Richard prueba su guitarra para asegurarse de que cumple los criterios originales del cliente.

* Su guitarra se embala para garantizar que llegue a usted con el mismo nivel de calidad con el que sale.

* La entrega es concertada. Utilizamos TNT (http://www.tnt.co.uk) que es un servicio al día siguiente. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación de que la guitarra se va con los detalles de seguimiento que se puede utilizar en el sitio web de TNT.

* Preferimos no enviar guitarras en viernes para evitar largos periodos de almacenamiento en el depósito de TNT.

Este proceso dura una media de 7-10 días desde el día del pedido hasta la entrega en su puerta *.

Es muy importante tener en cuenta que si usted tiene una urgencia para la guitarra todavía podemos acomodar dando prioridad a su orden específica. Sólo tienes que chatear con Richard en línea que le puede dar una ETA. 

Por favor, recuerde que CUALQUIER servicio online que ofrezca entrega garantizada al día siguiente ¡¡¡NO está haciendo lo que nosotros hacemos!!! Es IMPOSIBLE llevar a cabo el trabajo que hacemos y proporcionar el control de calidad y pruebas y enviar el mismo día de la orden (como estándar).

* Las guitarras Godin no tienen distribuidor en el Reino Unido. Operan lo que ellos llaman "Godin Direct". Su stock se envía directamente desde sus talleres en Canadá. Llevamos una hoja de stock actualizada regularmente de Godin para proporcionar la disponibilidad de stock. Los plazos de entrega de Godin en el Reino Unido oscilan entre 1-4 semanas, con una media de 2-3. Al pedir una guitarra Godin por favor sea paciente. Richard se ha especializado en guitarras Godin durante 20 años y usted no podría estar en mejores manos, pero sólo podemos proporcionar una escala de tiempo de entrega más específica una vez que la guitarra está en nuestras manos. Gracias por su comprensión.

 

 ¿Necesita una actualización?

Cada problema que surge con una guitarra repercute en el tiempo que tardará la siguiente guitarra en llegar a su cliente. Para ver una pequeña selección de los problemas históricos de las guitarras, visite nuestro blog de soluciones para clientes.

Por esta razón es imposible proporcionar una fecha exacta de entrega hasta que la guitarra haya completado su puesta a punto. Con el fin de evitar cualquier confusión sobre el nivel de comunicación que debe esperar con respecto a su pedido hago la siguiente promesa...

Una vez que su guitarra ha sido configurada y está lista para su envío, puedo proporcionarle una fecha de entrega muy específica según sus necesidades. Esta fecha SE CUMPLIRÁ con un 100% de seguridad. Usted recibirá un correo electrónico con información de seguimiento que le notifica de la entrega.

Hasta que la guitarra no haya sido montada y haya pasado el control de calidad no se puede hacer tal promesa. Podemos estimar, proporcionar una visión lo más honesta posible, pero debido a la naturaleza del entorno del taller una promesa no se puede cumplir el 100% de las veces. 

No voy a hacer (simplemente porque es imposible hacerlo) actualizaciones salientes con comentarios como "Todavía esperando su guitarra" o "su guitarra está todavía en la cola", pero sí proporciono SOPORTE EN VIVO a través de la página web la mayoría de los días y la mayoría de las horas del día para ayudar a proporcionarle una actualización en tiempo real. Puede utilizarlo tan a menudo como desee, para eso lo proporciono, así que siéntase libre de utilizarlo en cualquier momento.

La mejor regla es que SI ESTÁ PREOCUPADO, CONTACTE CON LA AYUDA EN VIVO.

Cuando te pongas en contacto conmigo, puedo mirar la cola del taller y ponerte al día o perseguir al distribuidor, dependiendo de las circunstancias. Le transmitiré la información que sea exacta hasta ese momento.

Escribo esto para evitar malentendidos

Si usted necesita la guitarra rápido y que es la prioridad total - POR FAVOR no compre su guitarra de mí. Lo más probable es que sea un error. Siempre estamos (afortunadamente) extremadamente ocupados en base a mi ética de servicio principal y prefiero tener un 100% de clientes contentos (¡pero pacientes!) cuya prioridad sea una guitarra perfecta que un 5% que siga descontento porque tardó "demasiado".

 Consulte mis últimos testimonios para ver si estoy haciendo feliz a alguien esta semana....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sus compras marcan la diferencia

Más allá de las construcciones de la naturaleza, lo que experimentas cada día es el resultado del pensamiento de alguien. Las acciones siguen a los pensamientos y cada acción tiene un impacto, para bien o para mal.

¿Está pensando en comprar una guitarra?

Si usted compra de nosotros - el impacto será una guitarra recibida configurado a la perfección, recomendado personalmente sobre la base de 29 años de historia de la industria y la investigación - que wil evitar la compra de una guitarra que lamentar - que ayudará a remove.a botella de plástico del océano, £ 1 se destinará a la conservación de las mariposas, recibirá un árbol para plantar y usted estará contribuyendo a la £ 100 al mes que remitir a la salud mental MIND.

Como digo, los pensamientos conducen a acciones que tendrán repercusiones , para bien o para mal :)

Plásticos en el océano

Conservación de las mariposas

Salud mental

RE Forestación

Fotos Insta diarias

Una buena forma de estar conectado

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