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Política de pagos

Nuestro servicio es único en la medida en que las guitarras que suministramos suelen estar hechas a mano por artistas de la talla de Auden, Furch, Dowina, Gordon Smith, Valenti y Eastman.

Somos el mayor distribuidor del Reino Unido de todas nuestras líneas principales, y esto se debe a nuestra reputación de 28 años de excelencia en el servicio y a nuestro enfoque del negocio centrado en el cliente.

Realizar el pago

Cuando realice su pedido, su método de pago será "autorizado", pero no verá el pago cobrado inmediatamente. Sólo le cobraremos una vez que hayamos hecho las comprobaciones físicas por nuestra parte.

Proporcionamos esta información para dar a nuestros clientes total seguridad, transparencia y la oportunidad de discutir cualquier requisito personal uno a uno - así que por favor haga eso si usted tiene cualquier problema en absoluto.

  • Un producto disponible, fabricado por IE y reservado para nosotros o en nuestros almacenes, lo cobramos íntegramente tras la confirmación de disponibilidad, sin tener que pagar nada en el momento del envío.
  • Cuando hay que construir una guitarra, cobramos el 50% del depósito y el otro 50% en el momento del envío, pero sólo una vez que haya confirmado que está satisfecho con el tiempo de construcción previsto. Hacemos esto en línea con los constructores con los que trabajamos que siguen el mismo protocolo de pago que nos permite pagarles - para usted :)
  • Cuando le hayamos confirmado la fecha estimada de llegada de una guitarra que no esté en stock y esté dispuesto a esperar, le cobraremos un depósito del 50% y el resto se abonará en el momento del envío.

Siempre que es posible, proporcionamos información precisa sobre la disponibilidad en la función de búsqueda del sitio web (que permite alternar entre artículos en stock y agotados) para que pueda hacerse una idea de lo que está disponible y de lo que tenemos que pedir.

Si quieres encargar una guitarra y no tienes fondos en tu cuenta, pero quieres ponerte manos a la obra, tampoco pasa nada, ¡siempre queremos ayudarte! Haga clic en el botón de chat o llame al 01789 263333 y háganos saber sus circunstancias y podemos trabajar una solución para usted también. 

Reembolso de pedidos anulados

Se reembolsará íntegramente cualquier producto pedido que esté en stock y se cancele antes del envío.

Un depósito realizado en una guitarra que se está haciendo / reservado para usted es "no reembolsable", así que por favor, sólo pedir una guitarra que usted sabe que va a ser capaz de comprometerse. 

Excepciones en las que se devolverá la fianza:

  • Cuando una fecha de entrega estimada es el doble de su tiempo cotizado originalmente seríamos los primeros en reconocer la triste situación y compensarle en consecuencia. No ofrecemos reembolsos a los clientes que sugieren que un constructor de guitarras que ha proporcionado un tiempo de construcción les ha "defraudado" cuando un tiempo de construcción se excede en un par de semanas de las estimaciones proporcionadas de buena fe.
  • Somos una empresa familiar con valores familiares que nunca perdemos de vista. Si le preocupa su capacidad actual para pagar una guitarra que se está fabricando o una que se ha reservado durante un largo periodo de tiempo, hable con nosotros lo antes posible. No podría estar en manos más seguras y comprensivas.

 

Sus compras marcan la diferencia

Más allá de las construcciones de la naturaleza, lo que experimentas cada día es el resultado del pensamiento de alguien. Las acciones siguen a los pensamientos y cada acción tiene un impacto, para bien o para mal.

¿Está pensando en comprar una guitarra?

Si usted compra de nosotros - el impacto será una guitarra recibida configurado a la perfección, recomendado personalmente sobre la base de 29 años de historia de la industria y la investigación - que wil evitar la compra de una guitarra que lamentar - que ayudará a remove.a botella de plástico del océano, £ 1 se destinará a la conservación de las mariposas, recibirá un árbol para plantar y usted estará contribuyendo a la £ 100 al mes que remitir a la salud mental MIND.

Como digo, los pensamientos conducen a acciones que tendrán repercusiones , para bien o para mal :)

Plásticos en el océano

Conservación de las mariposas

Salud mental

RE Forestación

Fotos Insta diarias

Una buena forma de estar conectado

Si te suscribes a nuestro Instagram podrás ver las fotos y los vídeos que hago, pero si los ves aquí tendrás mucho más contexto y más detalles en las páginas de los productos. Y, por supuesto, puedes hacer clic en el chat y comentar cualquier cosa que veas, y yo estaré encantada de contarte la historia que hay detrás de la recomendación.

Haga clic en una imagen para obtener más información.