FRET KING COUNTRY SQUIRE CLASSIC BUTTERSCOTCH (Comprend notre installation professionnelle de £85 gratuite)

Great service from Ricard and team! I gave them the run around and messed them about but they came good and I'm sorry guys for the hassle I caused.
I recommend RGuitars totally and I would definitely buy from again...thank you!

Je n'ai pas arrêté d'en jouer depuis qu'elle est arrivée... très bien réglée et c'est ma deuxième guitare chez eux... bravo !

Une belle guitare superbement réglée. C'était ça ou une Nashville Telecaster, mais celle-ci a le trémolo et les diapasons, c'est donc la gagnante !

Mon achat n'a pas été sans problèmes, notamment un échange partiel, mon échange avait des problèmes auxquels Richards Guitars a suggéré de remédier avec succès, puis lors de l'installation de ma Fret King, de nouvelles pièces ont été trouvées et installées, et finalement tout s'est déroulé parfaitement, j'ai maintenant ma première guitare électrique, parfaitement installée et prête à l'emploi. Merci à Richard, Jon et Jake

Excellent service, bonne communication menant à un accord. La guitare a été réglée avec les cordes de mon choix et a été prête à jouer dès sa réception. Je n'ai pas eu besoin de faire d'autres réglages pour m'adapter à mon jeu. Le prix était compétitif par rapport à d'autres revendeurs. La guitare elle-même est excellente et d'un meilleur rapport qualité/prix que des produits similaires tels que Fender. Le gros plus pour moi est d'avoir une guitare de style tele deluxe mais avec trois micros et un système de trémolo. Très satisfait, cinq étoiles.

Cher Richard
Je suis ravi de ma nouvelle Fret King Corona.
Le réglage était très bon et le prix, la livraison et le service/la communication avec votre société étaient de première classe.
Merci beaucoup.
Paul.

À la mi-octobre de l'année dernière, j'ai demandé avec insolence à Richard s'il pouvait faire une comparaison de prix sur le même modèle avec une finition différente, que j'avais vu ailleurs. Il a accepté, à condition que j'attende début décembre, car les fournisseurs étaient en rupture de stock. Je trouvais cela tout à fait acceptable.

Début décembre, j'ai reçu un courrier électronique m'informant que la production était reportée à janvier et m'offrant un bracelet gratuit si j'étais prêt à attendre. J'ai accepté.

Début janvier, j'ai demandé si des progrès avaient été réalisés. Après une erreur de numéro de commande de la part de Richard, j'ai été informé que ma guitare devait être livrée "d'un jour à l'autre".

Le mois de janvier est passé. Le mois de février aussi. Début mars, j'ai reçu une demande de paiement pour un montant erroné. Après un échange de courriels, le montant a été modifié.

Le temps a passé pendant que j'attendais que la guitare soit envoyée à l'atelier de Richard pour être installée. La raison pour laquelle elle n'a pas été traitée en priorité alors que j'attendais depuis octobre/décembre/janvier reste un mystère.

Finalement, la guitare était "prête" - on m'a dit qu'elle serait envoyée le mercredi. Ce n'était pas le cas. On m'a dit que je recevrais la guitare le samedi. Je ne l'ai pas reçue.

Finalement, la guitare est arrivée le lundi 16 mars, avec une sangle au lieu de l'accordeur de tête que j'avais demandé. Et la guitare était défectueuse - un problème de câblage. La raison pour laquelle la procédure d'installation "d'une valeur de 100 livres sterling" n'inclut pas le test de la commutation est un autre mystère.

J'ai signalé le problème et, après avoir suggéré de manière ridicule que je ne savais pas comment fonctionnait le varicoil, on m'a demandé de fournir une vidéo illustrant le problème.

Lorsqu'il a enfin été convenu qu'il y avait un problème, Richards Guitars m'a d'abord dit que je devais jouer et apprécier ma guitare défectueuse et qu'ils m'en enverraient une autre (avec l'accordeur que j'avais demandé), puis que je devais jouer des deux et voir laquelle je préférais !

J'ai fait remarquer qu'il était peu probable que je préfère une guitare qui ne fonctionnait pas comme prévu et j'ai demandé que la première guitare défectueuse soit récupérée lors de la livraison de la nouvelle.

Enfin, début avril, cinq mois et demi après ma commande initiale, j'ai reçu une belle guitare entièrement fonctionnelle. Quelques jours plus tard, l'accordeur est également arrivé. Si le résultat final est que j'ai enfin reçu ce que je voulais, le chemin vers cette destination a été si tortueux qu'il m'a conduit à cette conclusion : plus jamais ça.