GUITARE FRET KING ECLAT STANDARD - ACAJOU NATUREL (Notre configuration pro £85 est incluse gratuitement)

Great service from Ricard and team! I gave them the run around and messed them about but they came good and I'm sorry guys for the hassle I caused.
I recommend RGuitars totally and I would definitely buy from again...thank you!

Je n'ai pas arrêté de jouer avec depuis qu'elle est arrivée... super réglée et c'est ma deuxième guitare chez ces gars... merci

Une guitare magnifique avec un réglage superbe. J'hésitais avec une Telecaster Nashville, mais celle-ci a le vibrato et les mécaniques bloquantes, donc c'est la gagnante !

Mon achat n'a pas été sans problèmes, notamment un échange partiel. Mon échange a posé des problèmes auxquels Richards Guitars a suggéré une solution efficace. Ensuite, lors de la configuration, ma Fret King a eu besoin de nouvelles pièces qui ont été trouvées et installées. Finalement, tout s'est parfaitement déroulé. J'ai maintenant ma première guitare électrique, parfaitement réglée et prête à l'emploi. Merci à Richard, Jon et Jake.

Excellent service, bonne communication menant à un accord. Guitare réglée avec mon choix de cordes et agréable à jouer immédiatement après la réception. Aucun ajustement supplémentaire n'a été nécessaire pour l'adapter à mon jeu. Le prix était compétitif par rapport à d'autres revendeurs. La guitare elle-même est excellente et offre un meilleur rapport qualité-prix que des produits similaires tels que Fender. Un gros avantage pour moi était que vous ayez une guitare de style tele deluxe mais avec trois micros et un système de vibrato. Très satisfait dans l'ensemble, cinq étoiles.

Cher Richard,
Je suis ravi de ma nouvelle Fret King Corona.
Le réglage était très bon et le prix, la livraison et le service/la communication avec votre entreprise étaient de première classe.
Merci beaucoup.
Paul.

Mi-octobre de l'année dernière, j'ai demandé avec un peu d'audace si Richard pouvait s'aligner sur le prix du même modèle avec une finition différente, que j'avais vu ailleurs. Il a accepté, à condition que j'attende jusqu'à début décembre, car les fournisseurs étaient en rupture de stock. Cela me convenait parfaitement.

Début décembre, j'ai reçu un e-mail m'informant que la production était reportée à janvier, et me proposant une sangle gratuite si j'étais prêt à attendre. J'ai accepté.

Début janvier, je me suis renseigné sur l'avancement de la commande. Après une confusion initiale sur le numéro de commande de la part de Richard, j'ai été informé que ma guitare était attendue « d'un jour à l'autre ».

Le mois de janvier est passé. Le mois de février aussi. Début mars, j'ai reçu une demande de paiement pour un montant erroné. Après un échange de courriels, le montant a été modifié.

Le temps a passé pendant que j'attendais que la guitare aille à l'atelier de Richard pour être réglée. Pourquoi cela n'a-t-il pas été priorisé alors que j'attendais depuis octobre/décembre/janvier est un mystère.

Finalement, la guitare était "prête" - on m'a dit qu'elle serait envoyée le mercredi. Elle ne l'a pas été. On m'a dit que j'aurais la guitare le samedi. Je ne l'ai pas eue.

Finalement, la guitare est arrivée le lundi 16 mars, avec une sangle, au lieu de l'accordeur de tête que j'avais demandé. Et la guitare était défectueuse - un problème de câblage. Pourquoi la procédure de réglage "d'une valeur de 100 £" n'inclut pas le test du commutateur, c'est un autre mystère.

J'ai signalé le problème, et après une suggestion ridicule selon laquelle je ne savais pas comment fonctionnait le varicoil, on m'a demandé de fournir une vidéo illustrant le problème.

Quand il a finalement été convenu qu'il y avait un problème, Richards Guitars a d'abord dit que je devais jouer et profiter de ma guitare défectueuse et qu'ils m'en enverraient une autre (avec l'accordeur que j'avais demandé), puis que je devais jouer des deux et voir laquelle je préférais !

J'ai fait remarquer qu'il était très peu probable que je préfère une guitare qui ne fonctionnait pas comme prévu, et j'ai demandé à ce que la première guitare défectueuse soit récupérée lorsque la nouvelle serait livrée.

Finalement, début avril, cinq mois et demi après ma commande initiale, j'ai reçu une magnifique guitare, parfaitement fonctionnelle. Et quelques jours plus tard, l'accordeur est arrivé aussi. Au final, j'ai enfin reçu ce que je voulais, mais le chemin pour y parvenir a été tellement tortueux que j'en suis arrivé à cette conclusion : plus jamais.